تلتزم Toyztoon بتوصيل الطلبات داخل جمهورية مصر العربية بطريقة واضحة ومنظمة،
مع توضيح جميع تفاصيل الشحن ومدة التسليم قبل تنفيذ الطلب.
📦 شركة الشحن
يتم شحن جميع الطلبات داخل مصر من خلال شركة Speedaf.
⏱️ مدة التوصيل
- القاهرة: من 2 إلى 5 أيام عمل
- باقي المحافظات: من 3 إلى 7 أيام عمل
قد تختلف مدة التوصيل في بعض الحالات وفقًا لظروف الشحن أو الضغط على شركة الشحن.
💰 تكلفة الشحن
- القاهرة – الجيزة – الإسكندرية: 50 جنيه
- محافظات الدلتا والقناة: 75 جنيه
- محافظات الصعيد والفيوم: 85 جنيه
- البحر الأحمر وباقي المحافظات: 130 جنيه
يتم تأكيد تكلفة الشحن مع العميل قبل إرسال الطلب.
💳 طرق الدفع المتاحة
- الدفع عند الاستلام (نقدًا)
- التحويل عبر Instapay قبل شحن الطلب
لا تتوفر حاليًا إمكانية الدفع بالفيزا أو التحويل عند الاستلام مع مندوب الشحن.
🛠️ تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلب خلال يوم عمل واحد
- يتم تسليم الطلب لشركة الشحن في اليوم التالي للتجهيز
- الطلبات التي يتم تأكيدها يوم الخميس يتم تسليمها لشركة الشحن يوم السبت
🗓️ أيام العمل
يوم الجمعة إجازة ثابتة، ولا يتم خلاله تجهيز أو تسليم الطلبات لشركة الشحن.
📲 تأكيد الطلب قبل الشحن
- يتم التواصل مع العميل عبر الواتساب لتأكيد الطلب
- لا يتم شحن أي طلب إلا بعد تأكيد العميل
- في حال عدم الرد، يظل الطلب معلقًا لحين التأكيد
❗ رفض الاستلام
في حال رفض استلام الطلب بعد شحنه، يتحمل العميل تكلفة الشحن كاملة.
📍 نطاق الشحن
الشحن متاح لجميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية.
ℹ️ ملاحظات عامة
- جميع المدد المذكورة هي أيام عمل ولا تشمل الإجازات الرسمية
- أي تحديث يخص الشحن أو التوصيل يتم توضيحه للعميل قبل تنفيذ الطلب
